Politika e privatësisë

1. Kush i përpunon të dhënat

Kontrollues i të dhënave është Albital Canon shpk (NIPT J91524502R), Rruga Iljaz Reka, Durrës 2001, Shqipëri. Për çdo pyetje për privatësinë na shkruani te [email protected] ose na telefononi në +355 69 702 2817.

2. Cilat të dhëna mbledhim

• Kur porosisni: emrin, mbiemrin, telefonin, email-in, adresën e dërgesës, qytetin, shënimet e porosisë, produktet, shumën dhe mënyrën e pagesës. Për faturë biznesi, edhe emrin e biznesit dhe NIPT-in.
• Kur krijoni llogari: email-in, emrin, adresat dhe historikun e porosive. Fjalëkalimi ruhet i enkriptuar dhe ne nuk e shohim.
• Kur abonoheni për oferta: email-in tuaj.
• Kur na kontaktoni me formular, email, telefon ose WhatsApp: emrin, kontaktin dhe përmbajtjen e mesazhit.
• Kur vizitoni faqen: adresën IP, llojin e shfletuesit dhe pajisjes, faqet që shihni dhe cookies (shihni pikën 7).

Nuk kërkojmë dhe nuk ruajmë të dhëna të kartave bankare.

3. Pse i përdorim dhe mbi çfarë baze

• Për të përmbushur porosinë (konfirmim, dërgesë, faturë, garanci, shërbim pas shitjes): të dhënat janë të nevojshme për kontratën e shitjes.
• Për detyrimet ligjore, si faturimi, kontabiliteti dhe kërkesat e autoriteteve.
• Për sigurinë e faqes (mbrojtje nga spam-i, mashtrimet dhe sulmet): interesi ynë i ligjshëm.
• Për statistikat e vizitave, reklamat dhe newsletter-in: vetëm me pëlqimin tuaj, të cilin mund ta tërhiqni kurdo.

4. Me kë i ndajmë

Të dhënat tuaja nuk i shesim. I ndajmë vetëm aq sa duhet, me:

• Kompanitë korriere që dorëzojnë porositë jashtë Tiranës dhe Durrësit: emrin, telefonin dhe adresën.
• Ofruesit e shërbimeve që na ndihmojnë ta mbajmë faqen në punë: serveri ynë në Shqipëri, Cloudflare (siguria dhe shpejtësia e faqes), Zoho (dërgimi i email-eve), Google (Analytics, AdSense dhe reCAPTCHA, sipas pëlqimit tuaj aty ku kërkohet) dhe Telegram (njoftime të brendshme për stafin tonë kur vjen një porosi e re).
• WhatsApp, kur zgjidhni të na shkruani atje.
• Autoritetet publike, vetëm kur e kërkon ligji.

Disa nga këta ofrues i përpunojnë të dhënat jashtë Shqipërisë, në BE ose në SHBA. Ne punojmë vetëm me ofrues që zbatojnë masa mbrojtjeje të njohura ndërkombëtarisht.

5. Sa kohë i ruajmë

• Porositë dhe faturat: për periudhën që kërkon legjislacioni tatimor dhe i kontabilitetit.
• Llogaria: derisa ta fshini ose të na kërkoni ta fshijmë.
• Newsletter-i: derisa të çabonoheni. Çdo email ka linkun për çabonim.
• Mesazhet dhe kërkesat: për aq kohë sa duhen për t’ju përgjigjur dhe për garancinë.
• Të dhënat teknike dhe të sigurisë: për një periudhë të shkurtër, zakonisht disa javë.

6. Siguria

Faqja përdor lidhje të enkriptuar (HTTPS). Akses te të dhënat ka vetëm stafi që ka nevojë për to për punën e vet. Mbrojmë sistemet tona me masa teknike dhe organizative, si fjalëkalime të forta, kontroll aksesi dhe kopje rezervë.

7. Cookies

Cookies janë skedarë të vegjël që faqja ruan në shfletuesin tuaj. Kur e vizitoni faqen për herë të parë, ju shfaqet një banner ku zgjidhni cilat cookies pranoni.

• Të domosdoshme: shporta, hyrja në llogari, gjuha, siguria. Këto janë gjithmonë aktive, sepse pa to faqja nuk punon.
• Analitike: Google Analytics, për të kuptuar si përdoret faqja. Aktivizohen vetëm me pëlqimin tuaj.
• Reklamuese: Google AdSense, për reklamat. Pa pëlqimin tuaj shfaqen vetëm reklama jo të personalizuara.

Zgjedhjen tuaj mund ta ndryshoni kurdo nga butoni i cookies në faqe, ose duke fshirë cookies nga shfletuesi.

8. Të drejtat tuaja

Keni të drejtë:

• të dini cilat të dhëna kemi për ju dhe të merrni një kopje të tyre;
• të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta;
• të kërkoni fshirjen e tyre, përveç atyre që duhet t’i ruajmë me ligj;
• të kufizoni ose të kundërshtoni përpunimin, dhe të merrni të dhënat në një format të lexueshëm;
• të tërhiqni kurdo pëlqimin që keni dhënë.

Për këto kërkesa na shkruani te [email protected]. Ju përgjigjemi brenda 30 ditëve. Nëse mendoni se të drejtat tuaja nuk janë respektuar, mund të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (idp.al).

9. Fëmijët

Faqja dhe produktet tona nuk u drejtohen fëmijëve nën 16 vjeç, dhe nuk mbledhim me vetëdije të dhëna prej tyre.

10. Ndryshimet e kësaj politike

Mund ta përditësojmë këtë politikë kur ndryshojnë shërbimet ose ligji. Data e versionit të fundit shkruhet në krye të faqes.