Kushtet e shitjes

1. Kush jemi

Shitësi është Albital Canon shpk (NIPT J91524502R), me seli në Rruga Iljaz Reka, Durrës 2001, Shqipëri. Kemi tre dyqane: dy në Durrës (Rruga Iljaz Reka dhe Rruga Egnatia, Nr. 51) dhe një në Tiranë.

Na kontaktoni në telefon +355 69 702 2817, në WhatsApp +355 69 702 2817 ose me email [email protected]. Jemi në dispozicion E hënë – E premte 08:30 – 20:00 dhe E shtunë 08:30 – 19:00.

2. Produktet dhe çmimet

• Çmimet janë në lekë (ALL) dhe përfshijnë TVSH-në. Kostoja e transportit nuk përfshihet në çmim. Ajo shfaqet në shportë dhe në faqen e porosisë, para se ta konfirmoni.
• Përpiqemi që përshkrimet, specifikimet dhe fotot të jenë të sakta. Fotot mund të jenë ilustruese, p.sh. ngjyra mund të duket ndryshe në ekran. Nëse keni dyshime për përputhshmërinë e një produkti, na pyesni para blerjes. Ju këshillojmë falas.
• Te produktet me shënimin “Çmim me kërkesë”, çmimin jua japim personalisht në WhatsApp, telefon ose email.
• Nëse një çmim shfaqet gabim për shkak të një gabimi të dukshëm teknik ose shtypi, ju njoftojmë para dërgesës. Ju vendosni nëse e vazhdoni porosinë me çmimin e saktë apo e anuloni pa asnjë kosto.
• Klientët e biznesit dhe rishitësit me llogari të miratuar mund të shohin çmime të veçanta kur hyjnë në llogari.

3. Si bëhet porosia

1. Shtoni produktet në shportë dhe vazhdoni te porosia.
2. Plotësoni emrin, telefonin, adresën dhe zgjidhni dërgesën dhe pagesën.
3. Pas konfirmimit merrni në ekran dhe me email numrin e porosisë. Ky email konfirmon që e kemi marrë porosinë.
4. Ne e kontrollojmë porosinë dhe, kur duhet, ju kontaktojmë në telefon për ta konfirmuar. Kontrata e shitjes lidhet kur e konfirmojmë porosinë ose kur e nisim për dërgesë.

Mund ta refuzojmë ose ta anulojmë një porosi nëse produkti ka mbaruar, nëse të dhënat e kontaktit nuk janë të sakta ose nëse ka shenja abuzimi. Në këtë rast ju njoftojmë menjëherë dhe, nëse keni paguar, jua kthejmë të gjithë shumën.

Porosinë mund ta ndryshoni ose ta anuloni falas duke na kontaktuar para se të niset për dërgesë.

4. Pagesa

• Pagesë në dorëzim (cash): paguani kur merrni produktin. Në faqe nuk kërkohen të dhëna karte.
• Transfertë bankare: të dhënat e llogarisë i shihni pas porosisë dhe në email. Porosia niset kur pagesa mbërrin në llogarinë tonë.

Për çdo blerje lëshojmë faturë tatimore. Për faturë me NIPT, shkruani të dhënat e biznesit te shënimi i porosisë ose na kontaktoni.

5. Dërgesa dhe marrja në dyqan

• Dërgojmë vetëm brenda Shqipërisë.
• Tiranë dhe Durrës: dorëzim brenda 24 orëve (ditë pune) nga konfirmimi.
• Qytetet e tjera: dorëzim me korrier. Kohën e dërgesës jua konfirmojmë kur ju kontaktojmë.
• Marrja në dyqan është falas në cilindo nga 3 dyqanet tona.
• Kostoja aktuale e transportit shfaqet në shportë para konfirmimit.

Kur merrni pakon, ju lutemi kontrolloni që paketimi të mos jetë i dëmtuar. Nëse është, shënojeni te korrieri ose na njoftoni brenda 24 orëve, me foto nëse është e mundur.

6. E drejta e tërheqjes (kthimi brenda 14 ditëve)

Nëse jeni konsumator, pra blini si person privat dhe jo për biznes, dhe e keni bërë blerjen në distancë (në faqe, me telefon ose WhatsApp), keni të drejtë të tërhiqeni nga blerja brenda 14 ditëve nga dita kur e merrni produktin, pa dhënë arsye.

• Na njoftoni brenda afatit me email, telefon ose WhatsApp, duke dhënë numrin e porosisë.
• Produkti duhet të kthehet brenda 14 ditëve nga njoftimi, i papërdorur, me të gjithë aksesorët, manualet dhe në paketimin origjinal. Mund ta sillni në një nga dyqanet tona ose ta dërgoni me korrier. Në rastin e dytë, kostoja e kthimit është në ngarkim tuajin.
• Shumën e paguar, përfshirë koston e dërgesës standarde, jua kthejmë brenda 14 ditëve nga marrja dhe kontrolli i produktit. Rimbursimi bëhet me të njëjtën mënyrë pagese ose me transfertë bankare.
• Nëse produkti kthehet i përdorur ose i dëmtuar përtej asaj që nevojitet për ta parë, mund të zbresim vlerën e humbur.

Kjo e drejtë nuk zbatohet për:

• bojërat, tonerët dhe materialet e tjera konsumuese të hapura nga paketimi i mbyllur;
• softuerin dhe licencat e aktivizuara ose të hapura;
• produktet e konfiguruara ose të montuara sipas kërkesës suaj, p.sh. PC të asembluar;
• blerjet e bëra drejtpërdrejt në dyqan dhe blerjet nga biznese.

7. Garancia

Të gjitha produktet tona janë origjinale, nga distributori i autorizuar, dhe kanë garanci 1-vjeçare nga data e blerjes, përveç rasteve kur në faturë ose te produkti shënohet një afat tjetër.

• Nëse brenda garancisë produkti shfaq një defekt nga prodhuesi, e kontrollojmë dhe e riparojmë ose e ndërrojmë me një produkt të ri. Nëse kjo nuk është e mundur, jua kthejmë paratë.
• Për garancinë mjafton fatura ose email-i i konfirmimit të porosisë.
• Garancia nuk mbulon dëmtimet nga përdorimi i gabuar, goditjet, lagështia, tensioni i rrymës, konsumimi normal ose ndërhyrjet nga persona të paautorizuar.

Kjo garanci nuk i kufizon të drejtat që ju jep ligji për produktet që nuk përputhen me kontratën.

8. Llogaria juaj

Mund të porosisni edhe pa llogari. Nëse krijoni llogari, jeni përgjegjës për ruajtjen e fjalëkalimit dhe për veprimet që bëhen me të. Na njoftoni menjëherë nëse dyshoni se dikush tjetër e përdor llogarinë tuaj.

9. Pronësia intelektuale

Tekstet, fotot, logot dhe dizajni i faqes janë pronë e Albital Canon shpk ose e partnerëve tanë dhe nuk mund të kopjohen ose të përdoren për qëllime tregtare pa leje me shkrim. Emrat dhe logot e markave u përkasin pronarëve të tyre.

10. Përgjegjësia

Bëjmë të gjitha përpjekjet që faqja të jetë e saktë dhe në punë, por nuk mund të garantojmë që të jetë gjithmonë pa ndërprerje ose pa gabime. Përveç rasteve kur ligji e ndalon këtë kufizim, nuk mbajmë përgjegjësi për dëme indirekte, si humbje të dhënash ose fitimi, që vijnë nga përdorimi i produkteve ose i faqes. Asgjë në këto kushte nuk i kufizon të drejtat që ju jep ligji si konsumator.

11. Ankesat dhe ligji i zbatueshëm

Për çdo ankesë na shkruani te [email protected] ose na telefononi. Ju përgjigjemi sa më shpejt, zakonisht brenda 2 ditëve pune, dhe përpiqemi ta zgjidhim çdo problem me marrëveshje.

Këto kushte rregullohen nga ligji shqiptar, përfshirë legjislacionin për mbrojtjen e konsumatorëve dhe për tregtinë elektronike. Nëse nuk arrijmë në marrëveshje, mund t’u drejtoheni institucioneve përgjegjëse për mbrojtjen e konsumatorit ose gjykatës kompetente në Shqipëri.

12. Ndryshimet e kushteve

Mund t’i përditësojmë këto kushte herë pas here. Data e versionit të fundit shkruhet në krye të faqes. Për çdo porosi zbatohen kushtet që ishin në fuqi në momentin kur u bë.